Rujukan Laman

Privasi, Keselamatan Akaun dan Hak Undang-Undang Anda

pushy888 beroperasi dengan komitmen kepada perlindungan data peribadi dan keselamatan transaksi dalam bidang kuasa yang membenarkan akses.

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan TransaksiHak Pengguna DilindungiAkses Bergantung Undang-Undang Tempatan
pushy888 Privasi, Keselamatan Akaun dan Hak Undang-Undang Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Privasi dan Permintaan Data

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar privasi kami, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau perlu membuat aduan berkaitan pengendalian maklumat, pasukan sokongan kami tersedia melalui tiga saluran utama. Permintaan akses data dan pemadaman akaun diproses dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan telus dan lengkap.

Team online

Sembang Langsung

Pasukan privasi kami tersedia melalui sembang langsung dalam akaun anda dari pukul 10 pagi hingga 12 malam setiap hari. Untuk permintaan sensitif seperti akses data atau pemadaman akaun, ejen akan mengesahkan identiti anda dengan soalan keselamatan sebelum memproses. Masa respons purata adalah bawah lima minit pada waktu sibuk.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] untuk akses data, pembetulan maklumat atau aduan privasi. Sertakan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar anda untuk pengesahan. Kami akan balas dalam masa 48 jam dengan butiran langkah seterusnya atau dokumen yang diminta. E-mel ini dipantau oleh pasukan undang-undang kami.

Borang Permintaan Data

Akses borang permintaan data dalam tetapan akaun anda di bawah bahagian Privasi dan Keselamatan. Borang ini membolehkan anda memilih jenis data yang anda ingin akses — sejarah transaksi, log aktiviti, butiran pembayaran tersimpan, atau rekod komunikasi dengan sokongan. Selepas penghantaran, anda akan terima e-mel pengesahan dan pautan muat turun selamat dalam tempoh tujuh hari.

KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

pushy888 menggunakan protokol keselamatan bertaraf industri untuk melindungi data peribadi dan transaksi kewangan anda. Setiap lapisan perlindungan direka untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran sambil memastikan anda mengekalkan kawalan penuh terhadap maklumat…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disimpan dengan enkripsi AES-256. Kata laluan akaun dihash menggunakan bcrypt sebelum disimpan, bermakna walaupun kakitangan kami tidak dapat melihat kata laluan asal anda. Komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh TLS 1.3 untuk menghalang pemintasan semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan keselamatan ketika log masuk. Setelah diaktifkan, setiap cubaan log masuk memerlukan kod enam digit yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda atau dijana oleh aplikasi pengesah. Ciri ini sangat disyorkan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki operasi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan akaun — memilih untuk melumpuhkan kuki analitik tanpa menjejaskan fungsi akaun. Kuki pihak ketiga untuk pengiklanan tidak digunakan di platform kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal terbuka. Selepas anda meminta pemadaman akaun, maklumat peribadi anda dipadamkan dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod transaksi yang perlu disimpan selama lima tahun untuk pematuhan undang-undang kewangan. Log aktiviti yang tidak mengandungi data peribadi dipadamkan selepas 90 hari.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun atau hubungi [email protected]. Jika anda dapati maklumat yang tidak tepat, hantar permintaan pembetulan dan kami akan kemas kini rekod anda dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data anda, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan proses permintaan selepas mengesahkan identiti anda dan memastikan tiada baki tertunggak atau transaksi yang belum selesai. Sebaik sahaja diluluskan, akaun anda akan ditutup serta-merta dan data peribadi dipadamkan dalam masa 30 hari.

Jawapan kepada Soalan Privasi dan Data yang Kerap Ditanya

Di bawah adalah soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami mengendalikan data peribadi, hak pengguna, dan amalan keselamatan kami. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui mana-mana saluran sokongan yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Kami juga merekod alamat IP log masuk, cap masa aktiviti dan sejarah transaksi untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Data ini digunakan hanya untuk operasi akaun dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau hantar e-mel kepada [email protected] dengan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar. Kami akan hantar fail selamat yang mengandungi semua data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Butiran kad dan akaun pembayaran anda disimpan dengan enkripsi AES-256 dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang patuh PCI DSS. Kakitangan kami tidak mempunyai akses kepada nombor kad penuh atau PIN anda.

Selepas anda meminta pemadaman akaun, maklumat peribadi anda seperti nama, e-mel dan nombor telefon dipadamkan dalam masa 30 hari. Rekod transaksi kewangan disimpan selama lima tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan tempatan. Log aktiviti tanpa data peribadi dipadamkan selepas 90 hari dari tarikh tutup akaun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa undang-undang tempatan jika dikehendaki oleh undang-undang. Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Akaun untuk mengedit nama, nombor telefon atau alamat e-mel anda. Untuk perubahan kepada tarikh lahir atau data sensitif lain, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti. Kami akan proses pembetulan dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan.

Hubungi pasukan sokongan kami serta-merta melalui sembang langsung atau e-mel kepada [email protected]. Kami akan bekukan akaun anda dengan segera untuk menghalang aktiviti selanjutnya, semak log akses, dan bantu anda menetapkan semula kata laluan. Aktifkan pengesahan dua faktor selepas akaun anda dipulihkan untuk perlindungan tambahan pada masa hadapan.